Het is mogelijk om de bezorging tijdelijk te onderbreken als u bijvoorbeeld op vakantie gaat. Om er zeker van te zijn dat de onderbreking op tijd kan worden verwerkt, vragen wij u dit minimaal 3 weken van te voren aan ons door te geven.

 

U kunt een e-mail sturen aan: 

abonneeservice@tvkrant.nl

 

of bellen met: 035-672 6861  (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

 

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Wijzigingen kunt u eenvoudig doorgeven via het formulier onder het kopje 'Contact'.
U kunt ons ook telefonisch bereiken.

Abonneeservice
Voor alle vragen over abonnementen, maar ook over bezorging, verlenging, betaling, adreswijziging e.d. kunt u bellen met:    
035-672 6861 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.).

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 to 17.00 uur.

U kunt ook schrijven naar:
Abonneeservice TV Krant
Postbus 20.000
1202 AA  Hilversum

Ja, dat is mogelijk. U moet dan minimaal drie weken voordat u op vakantie gaat uw vakantieadres doorgeven.
U kunt een e-mail sturen aan: abonneeservice@tvkrant.nl

of bellen met: 035-672 6861 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.).

Je kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Abonnementen worden afgesloten voor minimaal een jaar (=52 weken) en worden voor onbepaalde tijd verlengd. Een abonnement voor bepaalde tijd kan tot uiterlijk een maand voor het einde van de abonnementsperiode worden opgezegd. Een abonnement voor onbepaalde tijd kan worden opgezegd met een maand opzegtermijn.

Opzeggen kan eenvoudig en snel door te bellen naar 035-672 6861 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.) 

Uw opzegging wordt dan direct verwerkt en bevestigd.

Je kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

 

Wil je liever schriftelijk opzeggen? Hou dan wel rekening met een langere verwerkingstijd.

abonneeservice@tvkrant.nl

of

Heeft u een vraag over de gids of site die niet bij de 'Veelgestelde vragen' wordt beantwoord, dan kunt u een mailtje sturen naar info@tvkrant.nl.

U kunt ons ook bellen:

035-672 6861 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

Op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Ons postadres is:
Redactie TV Krant
Postbus 28600
1202 LR  Hilversum

Dat er heel soms tijden afwijken, is ons als omroepblad ook een doorn in het oog. Wij doen er alles aan om de juiste gegevens in ons blad te krijgen. Helaas werken de omroepen daar niet altijd even goed aan mee. Ze stoppen programma's, ruilen programma's van plek, wijzigen aanvangstijden etc.. In geval van de Publieke Omroepen gebeurt dit in veel gevallen in opdracht van de netcoördinator van de NPO (deze is verantwoordelijk voor de indeling van uitzendingen van de televisiezender). 

TV Krant en ook alle andere omroepgidsen in Nederland worden circa 1 week van tevoren gedrukt. Daarna kunnen wij dus geen wijzigingen meer meenemen. Die tijd is nodig voor het drukken, sealen, adresseren en versturen met Post NL, omdat het hier om zeer grote aantallen gaat.

De hoofdredacteuren van de gidsen hebben gezamenlijk al menigmaal aan omroepen gevraagd zich te houden aan de deadlines. In Duitsland bijvoorbeeld is het per wet verboden om twee weken voor de uitzenddatum nog programma's te wijzigen, in onze ogen uit respect voor de kijker die er recht op heeft te weten welke programma's er daadwerkelijk worden uitgezonden. In Nederland geldt dit helaas niet. 

Een 100% garantie van de juiste programmagegevens zouden wij u graag willen geven, maar dat kunnen wij niet. Dat geldt voor ons als programmablad, maar net zo goed voor al onze collega-omoepbladen, de kranten, teletekst, internet, etc. Televisieprogrammering is een levend mechanisme en daardoor met enige regelmaat aan veranderingen onderhevig. Alle belangrijke wijzigingen die na de deadline binnenkomen, vermelden we op de homepagina van onze site. Ook kunt u voor de meest actuele gegevens hier onze internetgids raadplegen.